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2025的餐饮人:这一年我们差点把命搭进去了!

来源:火狐直播官网    发布时间:2026-01-08 19:38:09

  凌晨三点的后厨,蒸汽混着汗水模糊了张士友的眼镜。这位天津包子铺老板盯着外卖后台的订单数据,手指颤抖地算了第三遍:一份23.18元的套餐,顾客实付8.1元,扣除平台佣金和配送费后,到手利润仅剩2.82元。而这样的订单,占了当天单量的七成。我和店员每天干16个小时,不是在赚钱,是在给平台打义工,他的声音里满是疲惫与绝望。

  2025年,中国餐饮业经历了一场前所未有的大逃杀。一边是政策收紧、平台内卷、成本高企的三重绞杀,另一边是消费习惯剧变、代际鸿沟加深的市场重构。无数餐饮人在闭店止损和咬牙硬扛之间反复挣扎,有人拼尽全力却黯然离场,有人破釜沉舟终获新生。这一年的血泪与反思,注定要刻进中国餐饮史的年轮里。

  2025年初,消费复苏的假象让餐饮人燃起希望。但谁也没想到,一场突如其来的外卖补贴大战,成了压垮无数中小商家的第一根稻草。这场由资本裹挟、平台主导的价格狂欢,看似让我们消费者得利,实则将餐饮行业拖入了不计成本的恶性竞争泥潭。

  天津南开区的张士友对此深有体会。他的包子铺原本主打堂食,日均流水稳定在3000元左右。年初外卖平台突然启动百亿补贴,隔壁同行纷纷加入,他的堂食客流瞬间锐减三成。不参与就没生意,参与了就亏本金,张士友被迫跟风,将原本12元/两的猪肉包子做成8.8元的套餐,再叠加平台补贴,实际成交价低至5元。

  更让他崩溃的是平台的复杂规则。佣金比例从18%涨到25%,还得自己承担配送费和补贴成本,他给记者展示了一份后台数据:某周末单日完成203单,营业额看似有6000多元,扣除各项费用后,实际到手仅1700元,连食材成本都不够覆盖。最极端的一天,卖了158单,倒亏230元,张士友苦笑着说,那一段时间他每天睁眼就是欠平台的钱,闭眼全是员工的工资单。

  广州番禺的木桶饭老板更惨。开业半年的餐厅,原本65%的营收来自堂食,外卖补贴大战爆发后,堂食客流直接腰斩。一份原价21.8元的花石香干木桶饭,加上包装费后总价22.8元,经平台补贴分摊后,老板实际到手仅4.11元。这价格连米钱都不够,更别说房租和人工,短短三个月,这家曾经日均流水6000元的餐厅,单日营业额骤降至500多元,最终只能选择闭店。

  这样的故事并非个例。中国餐饮产业研究院的多个方面数据显示,2025年上半年,全国餐饮店闭店率同比上升23%,其中近六成是被外卖大战加速淘汰的堂食店,行业闭店率均值突破22%。在河南商丘,韩餐店老板李新宇的28.8元拉面,到手仅11.33元;在青岛,社区饺子馆的老顾客宁愿在店里坐着,也要点外卖——因为外卖补贴后的价格比堂食便宜一半。

  这场非理性的补贴大战,彻底扭曲了餐饮行业的价格体系。平台为抢占市场占有率,强行将堂食客流转移至线上,而缺乏议价能力的中小商家,沦为了这场流量游戏的炮灰。美团核心本地商业CEO王莆中后来在餐饮产业大会上坦言:外卖大战存在非理性竞争情况,我们本来不想卷,是被动卷入。但这番说辞,对于已经闭店止损的商家而言,毫无意义。

  直到7月,监管层终于出手。国家市场监督管理总局约谈主要外卖平台,要求规范促销行为;《价格法修正草案(征求意见稿)》公开征求意见,首次将平台强制经营者低价倾销纳入监管范畴。这场迟到的刹车,终于让失控的市场逐渐降温,但留给餐饮行业的创伤,却需要漫长时间愈合。

  如果说外卖大战是外部冲击,2025年6月15日正式实施的《餐饮业促进和经营管理办法》,则让餐饮人经历了一场前所未有的政策适应期。这部被业内称为史上最严餐饮新规的法规,从反食品浪费、菜单标注、投诉处理等多重维度,对餐饮经营提出了明确要求,不少商家因未能及时作出调整而陷入困境。

  在北京朝阳,一家经营了五年的自助餐店,因未设置不一样规格餐具、未及时提醒消费者适量取餐,被监管部门责令整改并罚款2万元。老板赵女士委屈地说:以前只想着让顾客吃好,没想到现在取餐区要贴三种以上提示标识,还要安排专人巡视。增加的人力成本不说,顾客还觉得被限制自由,客流量掉了三成。

  更让商家头疼的是反食品浪费的相关规定。新规明确要求餐饮服务经营者不得诱导消费者超量点餐,需在菜单标注食材分量、建议消费人数,还可以对造成明显浪费的消费者收取厨余垃圾处理费。这让主打宴席服务的餐饮企业备受考验。

  上海某连锁酒店的宴会经理和记者说,以前婚宴套餐都是固定菜式,现在必须允许消费的人在约定时限内调整菜品,还要在菜单上标注每道菜的分量和建议食用人数。有顾客结婚点了20桌宴席,临时要减3桌,按照新规我们得无条件同意,之前准备的食材只能白白浪费,他透露,新规实施后,酒店宴会业务的利润率下降了12%,仅6-8月就处理了7起因调整套餐引发的纠纷。

  外卖商家则面临着更细致的要求。新规要求餐饮外卖平台在餐品页面标注分量、规格或建议消费人数,主动提示防止食品浪费。这对于很多中小外卖店来说,无疑增加了经营成本。我们夫妻俩开的小馆子,以前菜单都是自己写的,现在要请人设计标注,还要拍实物图展示分量,光这一项就花了3000多块,深圳的外卖店主陈先生说,更麻烦的是,有顾客因实际分量与预期不符就投诉,半年来他已经收到了12起投诉,其中8起是由于觉得分量少。

  不过,也有商家从中看到了机遇。杭州一家连锁粥铺主动响应新规,推出了小份菜组合,将原本的单人粥品分成半份和全份,并在菜单上标注热量和营养成分。老板李女士说:一开始担心销量下滑,没想到反而吸引了很多减脂、控量的顾客,三个月后营收增长了20%。现在看来,适应政策的过程也是优化产品的机会。

  政策的本意是促进餐饮行业高水平质量的发展,但对于习惯了传统经营模式的商家而言,这场转型阵痛在所难免。正如中国烹饪协会副会长冯恩援所说:新规的实施是餐饮行业从野蛮生长走向规范发展的必然过程,商家与其被动应付,不如主动调整,将合规要求转化为竞争优势。

  2025年11月,杭州嘉里中心的Thank u mom炸鸡店迎来了最后一天营业。这家曾因《来自星星的你》爆火,8年开出60家门店、年营收过亿的网红品牌,最终因不懂00后而黯然离场。创始人何学峰的感慨戳中了无数传统餐饮人的痛点:不是产品不好吃,是时代变了,我们已跟不上年轻人的节奏了。

  2014年,Thank u mom凭借非油炸的健康卖点,在杭州湖滨银泰开出第一家店,火爆的排队场面一度封闭地铁口,甚至惊动警察维护秩序。最火的时候,门店一天翻台16轮,在北京、上海等10余座城市开出分店,成为杭州餐饮中小品牌的标杆。但到了2025年,这个曾经的爆款品牌却遭遇了滑铁卢。

  何学峰和团队做了无数努力:研发重辣新品、尝试出海迪拜、砍掉总部优化管理、精简供应链减少相关成本,但商场流量和门店业绩仍持续下滑。直到闭店前,他才终于想明白问题所在:70后的产品思维,已经没办法满足00后的消费需求。

  我们一直觉得好吃是根本,只要品质过硬就不愁客源,何学峰说,传统餐饮人大多秉持这样的理念,但2025年的市场早已变天。70、80后吃炸鸡,多是作为日常正餐或商场消费的一部分;而00后吃炸鸡,更倾向于晚上10点后当夜宵,是看剧、观赛时的佐餐伴侣。消费场景的转变,让依赖商场流量的传统餐饮模式难以为继。

  更重要的是,00后买单,不仅为味道,更为情绪和认同感。他们要性能好价格低、体验轻松、有趣味性的品牌,一定要通过内容与品牌建立情感联结。而这正是传统餐饮人欠缺的情绪价值。何学峰坦言:我们不懂年纪轻的人喜欢的社交话题,不会在短视频平台种草,甚至连外卖包装都还是十年前的样式,自然吸引不了他们。

  类似的困境也发生在武汉的一家老牌川菜馆。老板是60后,坚持传统手艺,菜品口味一直很稳定,但2025年的客流量却下降了40%。他的儿子,一位95后,试图帮他转型:在店内设置打卡墙、推出网红甜品、拍摄抖音短视频,但都被老板拒绝了。做菜就是做菜,搞那些花里胡哨的没用,老板的固执,最终让这家经营了20年的老店走向了闭店。

  与之形成鲜明对比的是,一些读懂年轻人的品牌正在逆势增长。北京一家主打国潮风的麻辣烫店,将传统麻辣烫与二次元元素结合,店内装修充满动漫风格,还推出了盲盒菜品,消费者可以随机抽到隐藏款食材。老板是90后,她和记者说:现在的年轻人吃饭,吃的是一种体验。我们每月都会根据热门话题更新菜单和装修元素,比如最近很火的某部剧,我们就推出了同款主题套餐,销量一下就上来了。

  何学峰在闭店后复盘时,得出了一个残酷的结论:70、80后的老板往往有一定事业基础,吃着人均300块的饭,做着人均30块的生意,很难成功。如今,他已经启动了品牌重启计划,决心让90后团队主导,打造更轻量化、年轻化的模式。这一次,我们把舞台交给年轻人,何学峰的转型,或许能给更多传统餐饮人带来启示。

  2025年,餐饮加盟市场依然火爆,但隐藏在低投入、高回报宣传背后的陷阱,让不少创业者血本无归。河北的孟维旺就是这里面之一,他轻信了云满罐米线;八九万开店,月赚三万的承诺,缴纳37800元合作费后,才发现实际成本翻了近一倍,想要退款却遭到拒绝。

  孟维旺和记者说,当初加盟时,百向餐饮集团的工作人员说得天花乱坠:企业来提供选址、培训、供应链支持,不用操心就能赚钱。但签约后他才发现,所谓的8-9万开店只是基础费用,加上装修、设备、房租等,实际投入需要15-16万元。更让他没有办法接受的是,公司承诺的用料标准也存在猫腻——米线克标准。

  当孟维旺提出退款时,却被公司以合同约定服务启动后不予退款为由拒绝。他提供的品牌服务协议书显示,甲乙双方自签约之日起,服务即真正开始启动,所交合作款项不得退还。山东诚信人律师事务所的赵光绪律师表示,即便合同没有约定冷静期,加盟商在合理期限内仍有权单方面解除合同并要求退费,孟维旺仅签约4天的情况全部符合冷静期要求。但截至2025年12月,双方仍未就退款事宜达成一致。

  孟维旺的遭遇并非个例。2025年,全国12315平台收到的餐饮加盟相关投诉超过2.3万起,同比增长45%,投诉问题大多分布在在虚假宣传、霸王条款、服务不到位等方面。不少加盟品牌为吸引创业者,刻意夸大盈利前景,隐瞒实际成本,一旦加盟商签约缴费,就以很多理由拒绝退款或降低服务标准。

  在西安,一位创业者加盟了某奶茶品牌,公司承诺三个月回本,但实际经营后发现,原材料进价远高于市场行情报价,而且必须从公司进货。一杯奶茶的原材料成本就要8块,售价才12块,扣除房租、人工,根本赚不到钱,她想要退出加盟,却被告知需要支付5万元违约金。

  更恶劣的是一些快招品牌,他们往往注册多个商标,包装虚假的成功案例,吸引加盟商缴费后,就迅速跑路。2025年6月,广州某餐饮管理公司因涉嫌诈骗被立案调查,该公司在一年内推出了3个餐饮加盟品牌,发展加盟商200多家,收取加盟费超过5000万元,却未提供任何实质性的服务支持,最终老板卷款跑路,留下加盟商独自面对闭店危机。

  业内人士提醒,餐饮加盟并非稳赚不赔的买卖,创业者在选择加盟品牌时,一定要做好背景调查,核实品牌的商标注册情况、门店真实经营数据,切勿轻信低投入、高回报的虚假宣传。同时,签订合同时要仔细阅读条款,明确双方的权利义务,必要时能咨询专业律师,避免陷入加盟陷阱。

  在2025年的餐饮大逃杀中,并非所有商家都在挣扎求生,也有一些品牌凭借创新模式和精准定位,实现了逆势增长。他们的成功案例,为迷茫中的餐饮人提供了宝贵的借鉴。

  百胜中国无疑是2025年餐饮行业的黑马。当另外的品牌深陷价格战时,百胜中国却通过数字化升级,实现了利润双增。2025年二季度,百胜中国总营收28亿美元,经营利润同比增长14%,利润率高达10.9%,创下新高。

  这背后,离不开AI技术的深度应用。百胜中国给全国17000多家门店的店长配备了智能AI耳机Q睿,这个超级大脑能同时管理排班、库存、客流预测等多个环节,每天解决15万次问题,成功率高达90%。某必胜客后厨曾遇到暴雨导致食材无法送达的紧急状况,AI助手三秒钟就找到了三家可补货的供应商,并完成了调货流程,让店长感叹比人工高效太多。

  供应链的数字化改造更是让百胜中国受益匪浅。通过百胜和羹计划,百胜与供应商深度合作,利用智能订货系统将食材损耗压到行业低位。在下沉市场推出的肯德基小镇店,开一家店仅需50万,还同时售卖咖啡,厨房共用,经营成本降至传统咖啡店的60%,二季度就新开了300家店。

  更值得关注的是百胜中国的会员体系。其5.6亿会员贡献了超过60%的生意,成为抵御市场风险的压舱石。2025年六一儿童节,肯德基与Hello Kitty、宝可梦联名的玩具套餐,一天就卖出400万份,创下纪录。CEO屈翠容在财报会上的表态更是掷地有声:我们绝不花钱买销售额,这种拒绝内卷、专注自身能力提升的策略,让百胜中国在市场波动中稳稳站住了脚跟。

  如果说百胜中国是大企业的破局典范,锅圈食品则展示了中小品牌的生存智慧。2025年上半年,锅圈食品营收32.4亿,净利润同比增长122.5%,万店规模持续扩大。这个以火锅食材起家的品牌,通过社区央厨战略,成功切入家庭厨房赛道。

  锅圈食品的秘诀在于场景化产品设计和无人化运营。针对露营热推出烧烤露营集装箱套餐,连烤炉带肉串饮料一站式配齐;针对家庭聚餐推出毛肚自由Plus套餐,让我们消费者在家吃火锅比外出节省30%。更亮眼的是其无人零售柜,全国2500多个不到2平米的柜子,实现了24小时营业,苏州某乡镇门店的无人柜曾创下1964元的夜间销售额,就没有新增成本却能多赚纯利润。

  在下沉市场,锅圈食品靠质价比站稳了脚跟。河南新密市超化镇的锅圈店里,9块9一斤的品牌肉丸、1块钱的烤串,吸引了大量乡镇消费者。通过自建工厂和数字化仓库,锅圈食品将存货周转天数压到41.7天,远低于行业中等水准,以此来实现了低成本运营。董事长杨明超的蓝图很清晰:让社区店成为居民的第二个厨房,这一精准定位,让锅圈食品在餐饮市场的红海中开辟出了一片蓝海。

  还有坚持小而美路线的费大厨辣椒炒肉,凭借一道极致的招牌菜实现了稳健增长。这家餐饮品牌不贪多求全,把辣椒炒肉这道湘菜头牌做到极致,从辣椒品种到猪肉部位,再到火候控制,都有严苛标准。更难得的是,在预制菜盛行的当下,费大厨坚持小锅现炒,主打专业大厨炒的锅气,这种对产品的偏执专注,让品牌形成了强大的IP效应,消费者甘愿为这口地道排队。

  这些逆势增长的品牌,虽然路径不同,但都抓住了2025年餐饮行业的核心趋势:告别价格内卷,回归产品本质;拥抱数字化,提升运营效率;精准定位场景,满足那群消费的人真实需求。正如中国餐饮产业研究院院长吴坚所说:2025年是餐饮行业的分水岭,那些只靠流量和噱头的品牌终将被淘汰,而真正用心做产品、做服务、做模式的品牌,才能穿越周期,实现长期发展。

  2025年的餐饮行业,就像一场残酷的淘汰赛。外卖大战的硝烟、政策调整的阵痛、代际更替的冲击、加盟陷阱的诱惑,让无数餐饮人经历了职业生涯中最艰难的一年。但正是这一场艰难的考验,让行业逐渐告别野蛮生长,回归健康发展的正轨。

  对于幸存下来的餐饮人而言,2025年的经历是宝贵的财富,也带来了深刻的启示。

  首先,产品是根基,但情绪价值同样重要。好吃是餐饮的底线,但在同质化竞争日益激烈的今天,仅靠味道已经没办法打动消费者。00后成为消费主力后,他们更看重品牌带来的情感共鸣和体验感。餐饮人需要学会读懂年轻人的需求,通过场景营造、内容营销等方式,与消费者建立情感联结,让品牌成为一种生活方式的表达。

  其次,数字化不是选择题,而是生存题。从百胜中国的AI系统到锅圈食品的数字化供应链,2025年的成功案例都证明了数字化的重要性。对于中小商家而言,不必追求复杂的技术,哪怕是使用AI经营工具优化选址、选品,或是通过会员系统维护老顾客,都能有效提升运营效率、减少相关成本。数字化的核心不是技术本身,而是用技术解决经营中的实际问题。

  再者,要学会适应政策变化,将合规转化为优势。《餐饮业促进和经营管理办法》的实施,标志着餐饮行业进入规范化发展阶段。商家与其被动应付监管,不如主动调整经营模式,将反食品浪费、明厨亮灶等要求,转化为提升品牌形象、吸引消费的人的亮点。比如推出小份菜、透明化后厨,既能满足政策要求,又能赢得消费者信任。

  最后,拒绝盲目扩张,坚守初心才能走得更远。2025年,很多品牌因盲目拓店、跟风加盟而陷入困境,而那些专注于细分赛道、稳步发展的品牌却逆势增长。餐饮人需要保持冷静的头脑,不被短期利益诱惑,依据自己实力制定发展规划。无论是选择加盟还是自主创业,都要做好充足的调研和准备,坚守做餐饮的初心,用心服务每一位顾客。

  2025年即将过去,对于餐饮人而言,这是差点把命搭进去的一年,也是充满反思与成长的一年。当流量退潮,行业回归本质,那些真正用心做餐饮的人,终将在废墟上重建希望。

  2026年已经到来,餐饮行业的新征程即将开启。虽然挑战依然存在,但只要餐饮人坚守产品初心、拥抱时代变化、敬畏市场规律,就一定能在新的一年里实现突破,迎来属于自身个人的曙光。正如Thank u mom创始人何学峰所说:闭店不是结束,而是新的开始。餐饮行业永远有机会,只要你愿意改变,愿意用心。

  湖北省经济和信息化厅原党组成员、副厅长郭涛涉嫌严重违纪违法,目前正接受湖北省纪委监委纪律审查和监察调查。

  海底捞“小便门”当事人登报道歉!其父母回应:深表歉意;被判赔偿220万元

  2025年3月,一则海底捞火锅店内有人“向火锅小便”的短视频引发舆论广泛关注。而后,上海黄浦警方发布警情通报,对涉案的唐某(男,17岁)和吴某(男,17岁)作出了行政拘留处罚。

  进入小寒时节以来,影响我国的冷空气较为频繁。未来三天(1月8日至10日),受新一股冷空气影响,东北地区的降雪将显著地增强,明天是降雪最强时段,局地或出现暴雪。气温方面,9日前后黄淮到江南多地最高气温将升至近期高点,大幅高于常年同期平均水平。

  2025年4月12日,云南电动车充电起火致8人死亡。调查认定:昆明市呈贡区乌龙街道海湖路1156号B-01商铺“4·12”火灾是一起因电瓶车入户充电,涉事商铺违规住人,违规使用和改装超标电瓶车,违规改装蓄电池,蓄电池短路起火,有关部门、单位职责落实不到位导致的非生产经营性的较大火灾事故。

  近期苏州市人力资源和社会保障局发布《关于调整苏州市最低工资标准的通知》▼▼各县级市(区)人力资源和社会保障局,各相关的单位:根据《省人力资源社会保障厅关于调整全省最低工资标准的通知》(苏人社规〔2025〕3号),经市政府同意,现将全市最低工资标准调整有关事项通知如下:一、调整最低工

  经中央批准,中央纪委国家监委对第二十届中央候补委员,贵州省委原常委、毕节市委原书记吴胜华严重违纪违法问题进行了立案审查调查。

  1月7日晚,河南新乡市“孙石窑村顶包案”联合调查整顿组,就“辉县市南寨镇孙石窑村一智力残疾村民被‘顶包’成‘村支书’”一事发布情况通报。 通报称,经查,孙石窑村“顶包”案基本属实。根据调查核实情况,依规依纪依法对相关单位和11名责任人严肃追责问责。

  洛阳市公开通报3起典型案例为维护良好网络舆论秩序,有效净化网络环境,洛龙公安主动出击,全面梳理摸排,网络造谣生事、恶意炒作线索,依法严厉打击整治网络谣言违法犯罪活动,切实营造清朗互联网空间,现公开曝光三起打击整治网络谣言典型案例。

  2026年伊始,中日之间的经贸摩擦骤然升级,局势发展之快、力度之大,令外界瞩目,日本政府的强硬抗议,面对中国接连出台的实质性措施,显得愈发无力。短短48小时内,中国商务部连续发布两项重磅公告,直指日本核心产业,这不仅是一次经贸领域的反制,更是对日本错误政策的有力回应。

  自高市早苗就任日本首相以来,日本对中国的挑衅举动明显加剧,并且在“再军事化”议程上日益高调。面对日本政府的强硬表态和一系列不负责任的涉华言论,中方不再采取克制态度,1月6日中国政府正式对外发布公告,宣布对日本实施包括稀土在内的关键物项出口管制。

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