11月27日,记者随“发现最美铁路·穿越林海雪原”主题网宣活动“发现团”走进沈白高铁长白山站。该站坐落吉林省延边朝鲜族自治州安图县,自2021年12月注册运营以来,已累计发送旅客超380万人次。作为衔接东北地区城市群的重要站点,长白山站依托员工文创与温馨服务,构成了独具特征的站区文明,成为展示铁路员工面貌的“暖心驿站”。
走进长白山站候车区,“馀欢小站”文创集市前围着不少旅客。这个不大的展台,成为招引来往旅客停步的抢手打卡点。展柜里陈设的数百种文创产品,从印着沈白高铁沿线风景的明信片,到嵌着长白山人参图画的书签,每一件都藏着铁路员工的“工余巧思”。
“咱们都是使用休班时刻进行创造”,我国铁路沈阳局集团有限公司延吉车务段党委副书记高雯靖在展柜前向记者介绍,“我们先手绘草图,再交由车务段融媒体作业室进行美化加工。不少员工还会3D打印建模这些新技能,都是‘边干边学’练出来的。”这些著作里,既有沈白高铁线路元素,也有长白山天池等地域特征元素。
本年新推出的6色叠加打卡印章,更是成了“圈粉神器”。“图画前后规划了30多种,每周换一次,就怕旅客觉得单调。”车站客运员介绍,“车站每天还预备50册免费盖章手册,手册里印有沈白高铁线路图。”
更令人等待的是,长白山站计划在本年春运首日真实开端发动“文创对对碰”活动,约请旅客带着家园特征文创前来沟通,以文创为媒,促进地域文明沟通,让铁路出行成为传递文明与温度的枢纽。
长白山站90%员工为异地通勤。为让我们在据守高铁一线岗位时,也能够感觉到“家”的温暖,车站精心打造“不咸书斋”“暖心屋”等员工专属生活空间,用细节关心化解异地员工的乡愁。
据长白山站作业人员介绍,“不咸书斋”中的“不咸”二字源自《山海经》“大荒之中有山,名不咸”——因长白山山顶终年积雪,似盐非咸而得名,既包含地域人文意蕴,也藏着对员工的关心。书斋内配有各类书本、解压按摩椅等,既是我们工余阅览充电、缓解作业疲乏的“充电站”,也是沟通文创规划构思、磕碰构思火花的“构思屋”。
“暖心屋”则专为招待员工亲属、展开谈心说话打造:墙面悬挂的书画著作均由员工自主创造,从长白山四季风景到高铁元素手绘画,每一幅都藏着员工的心意;柔软的灯火、舒适的座椅,让远道而来的家族刚到站就能够感觉到亲热气氛。
“在书斋里能完全放松,休班时和搭档一同学咖啡拉花、聊文创主意,一点都不觉得孑立。”车站客运员向记者共享道。除了书斋与暖心屋,车站还专门建立文创造业室,鼓舞员工使用休班时刻创造人参画、松塔手工艺品等。自2015年起,长白山站员工自主规划的春运吉祥物已持续打造十余年,现在构成系列化、品牌化效果,成为铁路底层员工文明建设的鲜活载体。
长白山站将文明建设深度融入车站开展,经过宏扬地域文明、激起员工构思、提高服务质量,探究出了一条独具特征的开展之路。这座车站不只完成了交通枢纽的功用,更成为传达文明的窗口、员工生长的渠道。
未来,长白山站将持续深化“高铁+文旅”交融,推进长白山文明走向更宽广的六合,为铁路员工文明建设探究更多可仿制、可推行的名贵经历。